Datenschutz bei Viks Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir als Viks Gaming Ltd, Betreiber von Viks Casino (Lizenz MGA/B2C/322/2016), welche Daten wir erheben, warum wir das tun, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wenn Sie ein Spielerkonto bei Viks Casino eröffnen, Kontostände verwalten oder an unseren Spielen teilnehmen, verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Boni und Umsatzbedingungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: eingesetzte Beträge, Spielzeiten, Einsatzlimits, Ergebnisse einzelner Spielsitzungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, SMS oder personalisierte Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke im Überblick

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für festgelegte Zwecke. Im Einzelnen verarbeiten wir Daten für die Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Verifizierung Ihrer Identität (KYC) vor der ersten Auszahlung sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienste wie EPS, Klarna, Paysafecard oder Trustly.

• Kontoerstellung, Kontoführung und Authentifizierung bei der Anmeldung
• Erfüllung gesetzlicher Sorgfaltspflichten aus dem Geldwäscherecht und der Glücksspielregulierung
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder manipulierten Zahlungen
• Monitoring des Spielverhaltens zum Schutz vor problematischem Glücksspiel
• Zusenden von Werbung und Bonusangeboten, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Beantwortung von Anfragen an unseren 24/7-Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die vier Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung: Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Einsätze abwickeln und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Verpflichtung: Gesetze zur Geldwäschebekämpfung und die Vorgaben der Malta Gaming Authority verpflichten uns, Identitätsnachweise zu prüfen und Transaktionsaufzeichnungen zu führen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsabwehr, zur Sicherstellung des Spielerschutzes und zur technischen Sicherheit unserer Plattform verarbeiten wir Daten auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dieses Interesse wird jeweils gegen Ihre Rechte abgewogen.

Einwilligung: Für Newsletter, personalisierte Angebote und nicht essenzielle Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Datenweitergabe an Dritte

Wer unsere Dienstleister sind

Wir geben Ihre Daten nie zum Zwecke des Verkaufs weiter. Die Übermittlung erfolgt nur an Empfänger, die für den Betrieb von Viks Casino erforderlich sind, und stets auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit DSGVO-konformen Garantien.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller)
• Identitäts- und Adressprüfungsdienste für die KYC-Verifikation
• Spieleprovider wie NetEnt, Play'n GO, Evolution, Novomatic, Microgaming, Thunderkick und Merkur, soweit für die Spielabwicklung nötig
• Regulierungsbehörden wie die Malta Gaming Authority bei gesetzlichen Meldepflichten
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Analytics, jeweils mit eingeschränktem Datenzugriff

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Als betroffene Person haben Sie gegenüber uns umfangreiche Rechte. Bitte richten Sie Ihre Anfrage an [email protected]; wir antworten innerhalb eines Monats. Wenden Sie sich für eine Beschwerde an die österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40 bis 42, 1030 Wien.

• Auskunft über alle zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen, etwa für Werbung, mit Wirkung für die Zukunft

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen sowie, nur mit Ihrer Zustimmung, Komfort- und Analyse-Cookies. Eine detaillierte Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Laufzeiten und der jeweiligen Rechtsgrundlage finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Dort können Sie Ihre Einwilligung auch nachträglich ändern oder widerrufen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über TLS-Verschlüsselung. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert auf das notwendige Minimum beschränkt und wird protokolliert. Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests ergänzen diese Maßnahmen.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden. Unser Datenschutzbeauftragter ist unter [email protected] erreichbar.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Viks Casino meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente bewahren wir 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung auf, wie es das Geldwäscherecht vorsieht. Danach werden sie gelöscht.

Kann ich die Löschung meines Spielerkontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO. Transaktionsdaten müssen wir allerdings für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist von mindestens 5 Jahren speichern, bevor auch diese gelöscht werden.

Erhalte ich weiterhin Werbung, wenn ich meine Einwilligung widerrufe?

Nein. Nach dem Widerruf senden wir Ihnen keine Werbe-E-Mails oder Angebote mehr. Der Widerruf gilt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit bisheriger Verarbeitungen.

An wen kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

An unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder direkt an die österreichische Datenschutzbehörde in Wien.